Листогибочные станки

22.03.2010 | Служба новостей Росфирм

Листогибочные станки

Гарантийный обязательства на листогибочные станки

На все виды листогибочных станков распространяются обязательства по гарантийному ремонту, которые включают в себя бесплатный ремонт самого листогибочного станка, либо его комплектующие, в течение срока гарантийного обслуживания. Ремонт по гарантии осуществляется в течение 14-ти дней с момента обращения (иногда срок ремонта может быть увеличен, например, при отсутствии подлежащих замене деталей на данное время).

Чтобы обслуживание или ремонт листогибочных станков по гарантии произвели вовремя и качественно, заявитель должен составить подробное описание тех неисправностей, которые следует устранять. Если на листогибочном станке обнаружен заводской брак, то производится замена станка в течение 3 дней (если это не касается физического повреждения оборудования).

При отсутствии аналогичного листогибочного станка на складе, может быть предложена замена на аналогичный, либо покупателю будут возвращены его деньги. Все расходы на доставку листогибочных станков на гарантийный ремонт (в том числе и выезд сотрудника центра, в случае невозможности доставки самого станка, будут осуществляться за счет покупателя).

Как осуществить обслуживание или ремонт листогибочного станка при отсутствии гарантийного талона?

Наличие всех частей, сохранность и комплектность листогибочных станков должны быть проверены при получении на складе. После получения оборудования любые претензии на дефекты частей, некомплектность, отсутствии гарантийных талонов уже не принимаются.

Если у Вас отсутствует гарантийный талон, то сервисный центр может направить листогибочный станок на идентификацию (экспертиза в этом случае будет платной). Если центром будет установлено происхождение листогибочного станка, то его примут на гарантийный ремонт (Вы заплатите только за экспертизу-идентификацию). Если же у Вашего листогибочного станка истек срок гарантии, то он тоже принимается на ремонт сервисным центром, но уже на платной основе.

Какие случаи поломок листогибочных станков относятся к гарантийным, а какие не являются гарантийными обязательствами?

Гарантийными обязательствами, при которых поставщик производит бесплатный ремонт листогибочного станка по гарантии, являются: любые дефекты, любые выходы из строя и потеря работоспособности любой из частей листогибочного станка, который находится на гарантийном обслуживании.

К гарантийным обязательствам не относятся:

• механические повреждения листогибочных станков (в том числе попадания внутрь посторонних изделий, жидкостей и т.д.;
• повреждения, нанесенные пожаром, стихией и др.;
• подключение листогибочных станков к сетям, телекоммуникациям, не соответствующим Госстандартам;
• при неработоспособности листогибочного станка, вследствие износа запасных частей, приводных ремней, ножей и др. расходных материалов;
• повреждения, возникшие как результаты перегрузки листогибочных станков (деформация деталей, обугливание или потемнение изоляции при воздействии высоких температур);
• неисправности, которые выводят из строя листогибочный станок, вследствие пользования нелицензионными программами или поражении компьютерными вирусами;
• листогибочные станки не подлежат гарантийному ремонту, если присутствуют следы постороннего вмешательства, либо был совершен ремонт в нелицензированном сервисном центре.

Предыдущая | Следующая

назад