Сертификация качества продукции и услуг: коротко о главном

21.04.2011 | Служба новостей Росфирм

Сертификация качества продукции и услуг: коротко о главном

Государственные требования касательно сертификации продукции отражены в российском законодательстве. Начиная с 1995 года был принят ряд законов, целью которых была защита прав потребителей и предоставление им наиболее полной информации о товарах и услугах.

Администрация любого производственного предприятия, желающая достичь успеха в деятельности, стремится получить сертификат качества на продукцию, дабы убедить участников рынка и конечных потребителей в собственной надежности. Выдавать такие сертификаты имеют право только уполномоченные государством структуры, и оформляются они на специальных бланках, каждый из которых имеет свой номер. Подделка сертификатов считается уголовным преступлением, поскольку качество продукции и услуг, попадающих на рынок, – вопрос государственной важности. Зачастую от него зависит безопасность людей и их здоровье.

Существует как обязательная, предусмотренная законодательством сертификация, так и добровольная. Необходимость в сертификате зависит от того, какую именно продукцию выпускает предприятие. Но это не значит, что получение сертификата – своего рода «обязаловка», которой руководство компаний стараются избежать; скорее, наоборот. Многие фирмы сегодня по собственной инициативе подают заявки на получение сертификата качества своих товаров и услуг.

Причины этого явления понять нетрудно. Жесткая конкурентная борьба между производителями и поставщиками создает ситуацию, в которой перспектива удержаться на рынке существует лишь у тех, кто предлагает качественную продукцию. Потребитель «голосует» за нее рублем, а те, кто продает несертифицированные товары, рискует оказаться в аутсайдерах. Наличие сертификата, как документального подтверждения высокого качества и соответствия ГОСТам, дает преимущество и позволяет вырваться в число лидеров рынка.

Кроме того, сертификаты качества и соответствия, таможенный и сертификат пожарной безопасности и т.д. – убедительный аргумент для любого рода проверяющих из различных контролирующих органов.

Конечный потребитель сегодня тоже сплошь грамотный и требует сертификат качества на товар везде – на оптовом складе, в супермаркете и даже на рынке. И к этому нужно быть готовым. Ну и, разумеется, сертификация качества продукции в обязательном порядке нужна тем, кто желает выйти на международный рынок. С этой целью в свое время были разработаны специальные директивы Евросоюза, которых должны придерживаться экспортеры из стран СНГ.

Предыдущая | Следующая

назад